No importa el tiempo si pasa muy rápido y tal vez digas aun no es suficiente para realizar todas mis actividades, solo recuerdo algo !el tiempo no se detiene, la vida sigue, solo necesito avanzar para lograr mis objetivos! a pesar de todas las diferentes situaciones que se me presenten. Excelente materia !!ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD!
viernes, 29 de noviembre de 2013
LAS NORMAS ISO 9000
RESUMEN
¿Qué
es la ISO?
La International Organization for
Standarization es una Organización con sede en Ginebra, Suiza, fundada en 1947.
Agrupa a más de 146 países, tiene más de 285 Comités técnicos que han generado
más de 10,000 normas para productos y servicios.
Estructura de la familia de normas
·
ISO 9000 (Sistema de Gestión de Calidad)
FUNDAMENTOS Y Y VOCABULARIO
·
ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad) REQUISITOS
·
ISO 9004 (Sistema de Gestión de Calidad)
Directrices para la mejora continua
·
ISO 9011(Sistema de Gestión de Calidad) DIRECTRICES
PARA AUDITORIAS
·
ISO 9002 (Modelos para el aseguramiento de calidad
en producción, instalación y servicio. Su orientación es hacia la manufactura.)
·
ISO 9003 (Modelos para el aseguramiento de calidad
en pruebas analíticas e inspección final.)
·
ISO 8402 (un vocabulario de la administración y
aseguramiento de calidad. En ella se establece lo que es calidad con el fin de
unificar conceptos entre la empresa y el organismo certificador.)
·
ISO 14000(una serie de normas fundamentadas en el
ciclo de la mejora continua en torno a sistemas de administración del medio
ambiente.)
Siendo el motivo principal de promover
y desarrollar normas internacionales para administrar procesos que mejoren la
calidad, la productividad y facilitar el intercambio comercial de bienes y
servicios.
EL PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
EL PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
RESUMEN
Dentro de un amplio contexto organizacional se ha
denotado la gran competitividad que existe entre las empresas u organizaciones,
y como tal, es necesario tomar en cuenta todos aquellos factores que influyen
para logro de sus objetivos, y pero tiene que existir un cambio organizacional
ósea un cambio radical que haga y motive a todos los colaboradores en general
para el éxito de la empresa satisfaciendo cada una de las necesidades de los
clientes y no tan solo los clientes sino que también lograr que los
colaboradores se sientan a gusto con su trabajo para que las funciones que
ellos realicen los hagan de una manera diferente viéndolo desde otra
perspectiva “el trabajo no se hace por
hacer, con la finalidad de recibir una remuneración” si no que ellos entiendan que el trabajo se
hace con la única finalidad de cumplir con los objetivos para así alcanzar la
meta satisfactoriamente que “si la empresa está bien, los empleados estarán
mejor”. Y dentro del proceso para lograr un cambio organizacional es necesario
que haya un proceso y ese proceso inicia en: cómo nos queremos ver a futuro
como empresa adaptándonos a los diferentes cambios del entorno, de igual manera
saber cómo estamos y con que contamos (hacer un análisis y determinar un
diagnóstico de nuestra situación actual de la empresa), lograr ese cambio
cultural que se puede encontrar en cada uno de las partes que conforman la
empresa y si es necesario tener que reestructurar los procesos operacionales con
el método seis sigma (en un dado caso que no se cuente con el ), todo con el
fin de que cada día se lleve a cabo el mejoramiento continuo.
viernes, 22 de noviembre de 2013
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